Leren van een mislukte magazijnautomatisering
Warehouse-automatisering is geen doel, maar een middel. Shimano leerde dat op de harde manier. Na de ambitieuze verhuizing naar een geautomatiseerd magazijn keerde het bedrijf terug naar de manuele operatie. Zij delen hun ervaring, wij geven je graag een aantal praktische tips waarmee je zulke ellende voorkomt.
In het blad Warehouse Totaal deed Shimano’s Chief Operating Officer Kristel van Haaren haar openhartige verhaal. Het bedrijf hevelde in 2023 zijn magazijnactiviteiten over naar een geautomatiseerd dc in België. Om begin 2025 terug te keren naar Nederland, met volledig manuele handling. De complexiteit van het assortiment en de markt van Shimano bleken niet verenigbaar met de rigiditeit van het systeem.
Tips om het beter te doen
Het getuigt van klasse dat de COO hier zo open over spreekt. En het geeft andere bedrijven de mogelijkheid om van Shimano’s fouten te leren. Een van de lessen die de Van Haaren noemt is: neem een externe partij in de arm om het traject te begeleiden, iemand met de nodige kennis en kunde. BLMC is zo’n partij. Welke stappen zouden wij zetten?
1. Begin bij de basis
De eerste stap is het in kaart brengen van de situatie. Hoe ziet de markt eruit? Wat is de structuur van het assortiment? Waar moet je waarde toevoegen? Waar wil je kosten besparen? Dat geeft richting aan de besluitvorming en aan de zoektocht naar het juiste systeem.
2. Denk in processen
Doe een gedegen procesanalyse voordat je grote beslissingen neemt. Hoe lopen de processen en hoe wil je dat ze lopen? Hoe ontwikkelt de markt zich en wat betekent dat voor deze processen in de toekomst? Pas als die blauwdruk staat, ga je de markt op om te bepalen wat je nodig hebt. Zo maak je de juiste keuzes.
3. Denk hybride
Bij een hoge complexiteit van de markt, het assortiment en de klantenkring kan een volledig geautomatiseerd model risicovol zijn. Door de markt goed in kaart te brengen en producten te segmenteren, zie je waar automatisering wél en niet zinvol is. Dat is geen kwestie van of-of. Je kunt ook gaan voor een hybride model, waarbij manuele en geautomatiseerde processen slim worden gecombineerd.
Frisse blik en deskundigheid
Projectmanagers van BLMC begeleiden vaak bedrijven bij zulke projecten. Het helpt om met een deskundige blik van buiten naar de situatie te kijken. Dat voorkomt dat je gaat voor wat je kent, of wat voor de hand ligt. Want dat is niet altijd de beste keuze. Pak het project gestructureerd aan en volg een beproefd stappenplan waarin alle factoren aan bod komt. Aarzel niet om daar een onafhankelijk expert bij te betrekken. Zo voorkom je dure vergissingen en kom je uit op een logistieke organisatie die de business optimaal ondersteunt.
Wil je weten wat BLMC voor jouw automatiseringsproject kan betekenen? Neem dan contact op met Sjaak Lekkerkerker