Plaatbewerker Dumaco verkort doorlooptijd klantorders

In januari 2022 startte consultant Bastiaan bij Dumaco, een moderne plaatbewerker in Zeeland. Het bedrijf groeide hard, maar de efficiëntie van de operationele processen was niet optimaal. Ze zouden spoedig tegen hun grenzen aanlopen. We zochten naar de belangrijkste bottlenecks, vonden ze en losten ze samen op. Zodat Dumaco klaar is voor verdere groei.

De belangrijkste bewerking in de fabriek is het met een laser uitsnijden van metalen platen in verschillende dikten. De kunst is om dat te doen met zo min mogelijk verlies. Daarom worden verschillende soorten orders gecombineerd op een plaat. Na het lasersnijden volgt het sorteren en indien gewenst nabewerken van de onderdelen. Ze worden bijvoorbeeld bewerkt met geautomatiseerde schuurmachines en/of vervormd door één van de kantbanken of walsen. Daarnaast is er een separaat productieproces voor het snijden van buizen en kokers, dat maakte echter geen onderdeel uit van de scope van de opdracht.

Doorlooptijdverbetering en klaar zijn voor de toekomst

Operationeel Directeur Armando Langebeke zag twee uitdagingen in zijn bedrijf. Armando: ‘De doorlooptijd van orders kon bij ons lang zijn, omdat klanten verschillende zaken bestellen die in verschillende batches gemaakt worden. We verzamelden altijd eerst alle gesneden stukken per order voordat ze naar de afwerking gingen en vervolgens naar de klant. Dat is vrij efficiënt maar het kan wel lang duren voordat de totale order compleet is. Dat was een nadeel voor onze klanten. Daarnaast groeien we flink en investeren we ook in nieuwe machines. Ik besefte dat we onze processen beter in moesten richten, om die groei goed te kunnen opvangen.’

5S schept vertrouwen

BLMC selecteerde voor deze opdracht Bastiaan, die een scherpe kijk heeft op processen en jarenlange ervaring met de optimalisatie daarvan. Armando: ‘We hadden wel een idee hoe we de interne processen konden verbeteren, maar we vonden niet de tijd om dat concreet uit te werken. Daarnaast weet ik ook hoe belangrijk het is om iedereen mee te krijgen in zo’n verandering. Bastiaan begrijpt dat. Daarom deed hij twee dingen parallel. Enerzijds werkten we samen aan het in kaart brengen van de orderstroom en het zoeken van de bottlenecks. Tegelijkertijd ging Bastiaan met een van de teams aan de slag om een 5S-project te doen.’

Bastiaan legt uit: ‘Een belangrijke stap in het proces van Dumaco is het ‘uitrapen’. Dat is het losmaken van de onderdelen uit de gesneden platen. Deze afdeling is heel belangrijk in het proces en daar zou ook wat gaan veranderen door de nieuwe werkwijze. Maar tot die tijd wilde ik niet stilzitten. Daarom hebben we samen de werkplaats geoptimaliseerd door middel van 5S. Dat is een term uit Lean, waarbij je de werkplaats beter inricht, zodat het voor iedereen prettiger werken is. Dat doe je door middel van scheiden, schikken, schoonmaken, standaardiseren en standhouden. Of in gewoon Nederlands: de boel opruimen en schoonmaken, alles een eigen plek geven en afspreken hoe je (samen)werkt. Dat is sowieso nuttig, maar het genereert ook betrokkenheid. Mensen denken mee over wat er beter kan, ze zien dat het gebeurt en krijgen daarom meer vertrouwen in volgende verbeterstappen.’

Orderstroom in kleinere delen

Tegelijkertijd werd er gewerkt aan een structurele oplossing voor het probleem van de doorlooptijden. Armando: ‘Verbeterprojecten komen binnen ons bedrijf altijd bij dezelfde mensen terecht en die moeten dat dan naast hun werk doen. Daarnaast is er expertise en tijd voor nodig die we niet allemaal voorhanden hebben. Het was dus fijn dat Bastiaan dit aanpakte. Hij is niet iemand die met de vuist op tafel slaat, maar wel een persoon die verstand van zaken heeft, goed luistert, meedenkt in oplossingen, mensen daarin meeneemt en volhardend is.’

‘Zo hebben we samen ons idee uitgewerkt en ingevoerd. We verzamelen nu niet eerst alle onderdelen van een order na het uitrapen, maar we voeren die onderdelen meteen door naar de nabewerkingen. Later in het proces verzamelen we de items per order. Zo zijn er wel meer bewegingen in de fabriek, maar de doorlooptijd per order wordt korter. Dat is voor onze klanten zeer prettig. We koppelen dit ook aan een nieuw ERP-systeem en dat was een uitdaging op zich. Toch is dat de moeite waard. Onze business draait steeds meer om het goed inzetten van technologie. Uiteindelijk gaan we toe naar steeds meer volautomatische processen. Daarvoor moeten die processen wel op orde zijn.’

Dit gaat werken

‘Toen Bastiaan vertrok moesten we de koppeling van de nieuwe werkwijze met het ERP-systeem nog maken, dat was een apart project. Inmiddels is dat gelukt en wordt de nieuwe werkwijze gebruikt, maar nog naast de oude. Ik zie dat het werkt, al zal het pas echt zijn vruchten afwerpen als we 100% over zijn. Dan kunnen we ook meten wat het oplevert. Het 5S-traject is een succes op zichzelf gebleken. Het opruimen en schoonhouden van die werkplaats is de nieuwe standaard geworden en mensen zijn echt gewend geraakt aan het zelf verbeteren daarvan.’

Kennis is te koop

Wat heeft Armando opgestoken tijdens dit project, dat hij wel zou willen meegeven aan andere productiebedrijven? Armando: ‘Je kunt wel alles zelf willen doen, maar ik heb geleerd dat kennis ook gewoon verkrijgbaar is. Natuurlijk moet je er zelf als management ook energie in stoppen en weten waar je naartoe wilt. Gelukkig kon BLMC goed omgaan met onze opdracht, die in het begin nogal breed was. In gesprekken met Michel van Buren heb ik daar meer focus in aangebracht en op basis daarvan is Bastiaan gekozen als de man voor de job. Hij heeft de klus stap voor stap aangepakt en mensen steeds meegenomen in het proces. We hadden nog niet eerder gewerkt met een bureau van buiten, ik ben blij dat ik dit eens heb ervaren. Je krijgt zo toch dingen voor elkaar waar je zelf niet aan toekomt.’

‘Je kunt wel alles zelf willen doen, maar ik heb geleerd dat kennis ook gewoon verkrijgbaar is’ – Armando Langebeke, Operationeel Directeur Dumaco

‘We hadden nog niet eerder gewerkt met een bureau van buiten, ik ben blij dat ik dit eens heb ervaren. Je krijgt zo toch dingen voor elkaar waar je zelf niet aan toekomt’ – Armando Langebeke, Operationeel Directeur Dumaco